Klantenservice.

Verzenden en Bezorgen

 

hz

 

HockeyDirect Afhaalpunt

Haal jouw bestelling nog dezelfde dag af bij HockeyDirect in Sasenheim!

Hoe te bestellen?

Plaats uw bestelling online, en selecteer verzendmethode "afhaalpunt Sassenheim" in het afrekenscherm. U kunt uw bestelling 1 uur na bestelling afhalen op het afhaalpunt. Bekijk onderstaand de openingstijden van het afhaalpunt.

Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?
Indien de gewenste artikelen op voorraad zijn, dan kan de bestelling 1 uur na jouw telefonische bestelling afgehaald worden. Bestellingen tot 16:30 uur kunnen nog dezelfde dag worden afgehaald.

Hoe te betalen?
Je betaalt jouw afhaalbestelling veilig en vertrouwd met je pinpas

HockeyDirect afhaalpunt
Warmonderweg 5
2171 AH Sassenheim

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag van 09:30 - 17:30 uur
Zaterdag van 10:00 - 16:00 uur

Ons afhaalpunt is gelegen aan de A44 schuin tegenover Motel van der Valk Sassenheim.

 

hz

 

Leveringsvoorwaarden

Artikel op voorraad? Op werkdagen voor 21.30 uur besteld, of op zaterdag voor 14:00, morgen in huis.
Bestel op werkdagen voor 21.30 uur, of op zaterdag voor 14:00 met ideal of creditcard, dan heb je de bestelling de volgende dag in huis indien de artikelen voorradig zijn.
Bij een langere levertijd krijg je automatisch een e-mail op het moment dat het pakket bij ons verzonden wordt.

Deellevering
Als je een bestelling bij ons plaatst die uit verschillende producten bestaat, gebeurt het soms dat deze bestelling niet in zijn geheel direct leverbaar is.
In beginsel versturen we deze orders pas wanneer deze compleet uitgeleverd kunnen worden.

Echter, wanneer we het voor de klant van waarde achten dat de order deels uitgeleverd wordt, vindt levering van de voorradige artikelen direct plaats en zal het restant later uitgeleverd worden.
Wanneer dit niet gebeurt en u toch alvast de voorradige artikelen wilt ontvangen, vragen we u hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice.

PostNL Pakketservice
Al onze pakketten worden verzonden via de pakketdienst van PostNL. Helaas kunnen wij bij PostNL geen aflevertijden e.d. aangeven. Jouw pakket kan dus de gehele dag aangeboden worden.

 

hz

 

Niet thuis? Geen probleem!

Als het de chauffeur niet is gelukt een zending bij je te bezorgen, laat hij een bericht bij je achter. Hierop staat jouw ‘Niet-thuis-code’. Ga naar www.postnl.nl/ontvangen en vul deze code en jouw eigen postcode in. Druk vervolgens op ‘haal zending op’. Als jouw zending is opgehaald kun je de dag en tijd en/ of bezorglocatie veranderen.

Heb je geen ‘Niet-thuis-code’ of werkt deze niet? Je kunt ook de barcode van de zending invullen. Deze krijg je in veel gevallen van de afzender en kan op de achterkant van de kennisgeving staan.
Nadat je jouw Niet-thuis-code en postcode hebt ingevuld, wordt jouw zending getoond. De locatie waar jouw zending bezorgd wordt en de datum en tijd zie je in de oranje geselecteerde ‘knoppen’.
Je kunt kiezen uit de volgende mogelijkheden:

Bezorgen op jouw huidige adres
Je kunt ervoor kiezen de zending opnieuw op hetzelfde adres te laten bezorgen. Wanneer je niks wijzigt wordt de zending de eerstvolgende dag ( uitgezonderd zon- en feestdagen) opnieuw aangeboden op dit adres.

Bezorgen bij jouw buren
Je kunt ervoor kiezen om jouw zending bij jouw buren te laten bezorgen. Als je voor deze optie kiest moet je het huisnummer van de buren invullen. Je kunt alleen buren kiezen die dezelfde postcode hebben als jou zelf.

Bezorgen op een andere dag of tijd
Je kunt ervoor kiezen om jouw zending op een andere dag of tijd bij jezelf of bij jouw buren te laten bezorgen. Dit kan tot vijf dagen vooruit ( uitgezonderd zon- en feestdagen).

Dichtstbijzijnde PostNL Postkantoor
Je kunt ervoor kiezen jouw zending bij een PostNL Postkantoor bij je in de buurt op te halen. De locatie kun je bekijken op de kaart. Je moet jouw zending binnen 21 dagen ophalen.

 

hz

 

Verzendkosten

Als je vanuit Nederland of België bestelt, rekenen wij €4,95 voor het verzenden van je pakket. Boven de € 75,- is verzending gratis.

Hieronder zie je een lijst met de verzendkosten voor de overige landen. HockeyDirect verzendt uitsluitend naar landen in onderstaande lijst.

Land

Bulgarije

Denemarken *1

Duitsland

Estland

Finland

Frankrijk *2

Groot-Brittanië *3

Hongarije

Ierland

Italië *4

Letland

Litouwen

Luxemburg

Oostenrijk

Polen

Portugal *5

Roemenië

Slovenië

Slowakije

Spanje *6

Tsjechië

Zweden

Verzendkosten

€30,00

€12,50

€7,50

€30,00

€20,00

€12,50

€12,50

€17,50

€35,00

€15,00

€30,00

€30,00

€10,00

€12,50

€17,50

€32,50

€30,00

€17,50

€17,50

€20,00

€17,50

€15,00

Gratis vanaf:

€600,00

€250,00

€150,00

€600,00

€400,00

€250,00

€250,00

€350,00

€700,00

€300,00

€600,00

€600,00

€200,00

€250,00

€350,00

€650,00

€600,00

€350,00

€350,00

€400,00

€350,00

€300,00


*1 (excl. Groenland & Faroer Eilanden)
*2 (excl. Andorra, incl. Monaco & Corsica)
*3 (excl. Gibraltar & Kanaaleilanden)
*4 (excl. San Marino & Vaticaanstad)
*5 (incl. Azoren & Madeira)
*6 (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden)