Klantenservice.

Hoofd Klantenservice - full-time (40 uur) - Hoofdkantoor in Sassenheim (Zuid-Holland)

 

Voor onze webshops zijn wij op zoek naar een enthousiaste, hardwerkende en ervaren Hoofd Klantenservice!
Ben jij onze nieuwe collega die onze blije klanten nog blijer weet te maken?

Is klanttevredenheid voor jou een obsessie? Lukt het jou om ontevreden klanten weer blij te maken? En haal jij plezier uit contact met blije klanten?
Wij zoeken die koning(in) van de klantenservice, die de klant hoog in het vaandel heeft staan, en dit enthousiasme ook weet over te brengen op zijn of haar collega's!

Het takenpakket op een rijtje:

  • Verzorgen van roosters en bezetting op de afdeling Klantenservice.
  • Aansturing van het Klantenservice team.
  • Verkoop en ondersteuning aan onze klanten per e-mail en telefoon.
  • Verwerking van retouren en klachten.
  • Verwerking en controle van binnengekomen orders.
  • Ontvangst van klanten (Afhaalpunt hoofdkantoor Sassenheim).

Wat vragen we van jou?
Je bent een sterke persoonlijkheid en probeert het maximale te halen uit het contact met onze klanten. Je denkt niet in problemen, maar in oplossingen en kunt je, wanneer nodig, uitstekend inleven in de klant.
Daarnaast ben je communicatief sterk en hecht je waarde aan een goede samenwerking met je collega'sSamen met je team breng je onze klantenservice naar een hoger niveau!

Opleiding & Ervaring

  • Minimaal MBO4/HBO werk- en denkniveau
  • Passie voor- en affiniteit met sport (Bij voorkeur tennis, voetbal en/of hockey)
  • Affiniteit met detailhandel en/of E-Commerce is een pré.

Wie bieden jou:

  • Leuke collega's in een sportief bedrijf
  • Een marktconform salaris
  • Een functie met ruimte voor eigen initiatieven
  • Korting op meer dan 10.000 sportartikelen

 


 

Geïnteresseerd in deze leuke functie bij ons mooie bedrijf?
Solliciteer via onderstaand formulier, en voorzie deze van een spetterende motivatie die ons vertelt waarom jij de man/vrouw bent voor deze functie.

Sollicitatiegegevens Voornaam:* Tussenvoegsel: Achternaam:* Geboortedatum: (dd/mm/jjjj)* Geslacht:* Man Vrouw Woonplaats:* E-mail:* Salarisindicatie: Beschikbaar per: Hoogstgenoten Opleiding: CV Uploaden: Opmerkingen: Motivatie Uploaden: Telefoon:* Sporten Actief Tennisser Actief Voetballer Actief Hockeyer